개인정보처리방침

1. 처리 항목과 목적

• 회원가입·로그인: 아이디, 비밀번호의 인증용 해시, 업체명, 계정 식별자, 가입·인증 관련 기록을 계정 생성, 로그인 및 권한 관리에 사용합니다. 회원가입 시 입력한 아이디를 바탕으로 내부 인증용 식별 주소를 생성하며, 이는 이용자가 제출한 실제 이메일 주소와 다릅니다.
• 슬롯 신청·관리: 계정과 대행사 소속, 상품·원부 주소, 키워드, 미드, 기간, 수량, 신청·연장·환불 기록, 순위 기록, 메모 및 상품별 추가 입력 정보를 신청 이행, 순위 조회와 정산에 사용합니다. 자유 입력란에는 불필요한 개인정보를 입력하지 마세요.
• 충전·인출: 입금자명, 신청 금액과 처리 내역, 인출 신청 시 은행명·계좌번호·예금주를 입금 확인, 포인트 정산과 송금에 사용합니다.
• 증빙 발급: 요청한 증빙에 따라 사업자등록번호 또는 현금영수증 식별정보, 상호, 대표자명과 이메일을 세금계산서·현금영수증 발급 및 관련 의무 이행에 사용합니다.
• 체험 신청: 이름, 연락처, 상품 주소, 키워드, 해당하는 경우 원부 주소, 신청번호·신청일시와 동의 버전을 신청 확인, 적합성 검토 및 안내 연락에 사용합니다.
• 문의·운영: 이용자가 문의 시 제공한 연락처와 상담 내용, 서비스 접속·오류 기록을 문의 처리, 장애 대응과 부정 이용 방지에 필요한 범위에서 처리합니다.

회원·거래 정보는 계약 체결·이행과 법령상 의무 등 적법한 근거에 따라 처리합니다. 체험 신청의 개인정보 수집·이용은 별도로 동의를 받습니다. 필수 정보를 제공하지 않으면 해당 가입·신청·정산을 처리하기 어려울 수 있으며, 선택 항목을 제공하지 않았다는 이유로 관련 없는 서비스 이용을 제한하지 않습니다.

2. 보유 기간과 파기

회원 관리를 위한 정보는 탈퇴와 정산 완료 시까지, 체험 신청 정보는 신청 검토·안내 및 체험 처리가 끝날 때까지, 일반 문의 정보는 문의 처리가 끝날 때까지 필요한 범위에서 보유합니다. 목적이 달성되거나 적법한 삭제 요청이 있는 경우, 법령에 따라 보존해야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

전자상거래 관련 법령에 따른 보존 의무가 적용되는 기록은 다음과 같이 보관하며, 다른 법령에 별도 의무가 있는 경우 그 기준에 따릅니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
• 대금결제 및 서비스 공급 등에 관한 기록: 5년
• 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월

법정 보존 대상은 보존 목적에 필요한 범위로 관리합니다. 파기 시 전자 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제하고, 출력물이 있는 경우 분쇄 등으로 파기합니다. 종료·환불완료 슬롯이 일정 기간 후 목록에서 숨겨지는 것은 데이터 파기와 다르며, 거래기록 보존 기준이 별도로 적용됩니다.

3. 대행사 관리 및 외부 제공

대행사 소속 계정은 해당 대행사가 하위 회원의 계정·슬롯·정산 정보를 업무에 필요한 권한 범위에서 확인할 수 있습니다. 관리자는 운영과 정산에 필요한 정보를 확인합니다. 관계없는 대행사가 다른 대행사의 하위 회원 정보를 조회하도록 제공하지 않습니다.

운영자는 개인정보를 목적에 맞는 적법한 근거에 따라 처리하며, 별도의 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 목적, 항목과 보유 기간 등을 안내하고 필요한 동의 절차를 거칩니다. 법령에 근거한 제출 요청 등이 있는 경우 해당 법령에 따릅니다.

4. 외부 서비스 이용과 처리위탁

• Supabase: 계정 인증 및 서비스 데이터 저장·관리를 위해 이용합니다. 회원·신청·거래 정보가 해당 시스템에서 처리됩니다.
• Google Sheets: 노스슬롯 환불 대조와 환불 요청일 기록을 위해 이용합니다. 운영 시트에 있는 상품·기간·수량 등 신청 내역을 대조하며, 연동 기능은 일치하는 행의 환불 요청일을 기록합니다.
• 애드로그: 상품·업체 주소, 키워드와 미드 등 순위 확인에 필요한 정보를 이용하여 외부 순위를 조회합니다.

외부 서비스의 수탁 법인, 재위탁 및 국외 처리 여부·국가 등 계약상 세부 사항은 현재 확인 중입니다. 확인된 내용과 필요한 국외 이전 고지사항은 이 방침에 보완하여 안내합니다. 관련 문의는 아래 개인정보 문의 연락처로 접수할 수 있습니다.

5. 쿠키와 브라우저 저장 정보

로그인 유지와 인증을 위해 쿠키 등 브라우저 저장 기능을 사용합니다. 체험 신청에서는 중복 접수를 방지하기 위한 신청 식별값을 세션 저장소에 기록합니다. 브라우저 설정에서 쿠키와 사이트 저장 정보를 삭제하거나 차단할 수 있으나 로그인 등 일부 기능이 제한될 수 있습니다.

광고·분석 도구를 추가하는 경우 실제 수집 항목, 이용 목적과 거부 방법을 안내하고 필요한 절차를 거칩니다.

6. 이용자의 권리와 보호 조치

이용자는 자신의 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지, 동의 철회와 탈퇴를 아래 연락처로 요청할 수 있습니다. 운영자는 요청자의 본인 여부를 확인한 후 관련 법령에 따라 처리하며, 법정 보존 의무 등으로 제한되는 경우 그 사유를 안내합니다. 적법한 대리인을 통한 요청도 가능하며 대리 권한 확인이 필요할 수 있습니다.

서비스는 판매자 및 대행사의 업무 이용을 전제로 합니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리해야 하는 경우에는 법정대리인 동의 등 법령상 필요한 절차를 먼저 거칩니다.

운영자는 계정별 접근 권한을 구분하고, 인증 정보 보호와 암호화된 통신 등 개인정보 보호에 필요한 조치를 적용합니다. 운영 권한은 업무에 필요한 범위로 관리합니다.

7. 개인정보 문의와 권리 구제

개인정보 관련 문의와 권리 행사 요청은 비즈헬퍼 운영 담당자에게 접수해 주세요. 이름 또는 계정 식별자와 요청 내용을 알려주시면 본인 확인 후 안내합니다. 비밀번호는 보내지 마세요.

외부 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 개인정보침해 신고센터 또는 개인정보 분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.

8. 방침 변경

처리 항목, 목적 또는 제공·위탁 관계 등이 변경되면 이 페이지를 통해 변경 사항과 시행일을 안내합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 해당 절차를 거칩니다.